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Q&A

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購入方法、製品シリーズ及び価格、性能について製品選びから、製作&納品まで製品クレーム対応について

購入方法、製品シリーズ及び価格、性能について

YDLクォーツストーンはどこで購入できますか?

YDLクォーツストーンは卸販売のみでおこなっており、一般への直接販売はいたしておりませんので、直接弊社までご連絡ください。

YDLクォーツストーンは、すべての種類が同じ価格なのですか?

YDLクォーツストーンは、各シリーズ(ビルダーシリーズ、スタンダードシリーズ、デラックスシリーズ、カララシリーズ)によって価格がことなります。最も手頃な価格帯はビルダーシリーズですが、完全オーダーメイドの卸販売商品であるため、残念ながら価格表や実物展示といったものの用意はございません。サンプルおよび価格につきましては、ご希望の際に弊社で御用意させていただきます。

YDLクォーツストーンは、どのように ケア&クリーニングをしたら良いのですか?

YDLクォーツストーンは、特別なメンテナンスはいりません。天然水晶石を主原料とした高気密性のため、非常に少ないメンテナンスですむのです。ふつうに濡れ布巾で拭くか、ケース・バイ・ケースで少量の台所洗剤を使用する程度で簡単にケア、クリーニングができますので、強い化学洗剤は不要です。

製品選びから、製作&納品まで

YDLクォーツストーンはどのように色選びをすれば良いのですか?

YDLクォーツストーンの見本サンプルからお選びいただけます。YDL日本事務所ではサンプル帳をご用意しております。お好みのカラーリングを自由にお選び頂き、世界でただひとつのワークトップの実現をお手伝いいたします。

YDLクォーツストーンの用途を教えてください。

YDLクォーツストーンはよりキッチンや、ダイニングテーブル、ミーティングテーブルなど、室内を華やかに彩る装飾材としての場面でお使いいただくための商品です。その為、耐久性がある素材とはいえ、ハードな使用にはおすすめしておりません。

YDLクォーツストーンは屋外使用に向いていますか?

YDLクォーツストーンの屋外使用は、あまりおすすめしておりません。耐久性があり、自信のある素材ではありますが、環境によっては予想外の損耗が生じることがあり、製品の信頼性に影響が出る懸念があるからです。

製品クレーム対応について

もしも、設置前または直後に不具合が見つかった場合、どうしたら良いのですか?

YDLクォーツストーンは高い精度で製作され、安全にお客様の手元にお届けするよう対応しておりますが、万が一納品直後または使用間もない段階で、クラックや欠損など製造や運搬が原因の問題につきましては、交換修理など誠意を持って対応させていただきますので、どうかご安心ください。

その他、YDLクォーツストーンに関するご質問につきまして、いつでも弊社までご連絡下さい。

受付時間
日曜日、祝日、年末年始休暇を除く、平日はam9:00~pm6:00
土曜日はam9:00~pm0:00(お昼まで)